以残友视角查短板，以现场督导惠民生
无障碍设施，是一座城市最温柔的文明底色，也是保障残障群体平等参与社会生活、安全便利出行的重要民生基石。为深入贯彻落实《无障碍环境建设法》，精准排查县域公共服务场所无障碍设施建设与管护短板，真实倾听、切实回应各类残障群体出行办事诉求，8月17日上午，由平阳县残疾人联合会、温州市无障碍督导队主办，平阳县乐创社会服务中心承办的“有爱无碍融平阳，督导共建暖民生”无障碍沉浸式体验督导活动顺利开展。本次活动精准聚焦不同残别群体实际出行痛点，集结县肢协、盲协、聋协残疾人代表、市级无障碍督导员、志愿者及工作人员组建专项体验督导队伍。大家立足肢体、视力、听力障碍群体的多元需求，以残友沉浸式体验视角，实地走访县域五大重点公共场景，坚持“现场体验、现场排查、现场沟通、现场献策”，点对点排查无障碍通行堵点、实打实收集民生需求、面对面推动问题整改。标杆观摩，
标杆观摩，
以优质样板引领无障碍服务升级
活动首站走进平阳县人民法院。督导体验队伍实地参观标准化无障碍法庭，完整通畅的无障碍通行通道、贴心适配特殊群体的庭审配套设施，全方位保障了残障群众诉讼维权、办事咨询的合法权益与便利需求。
规范完善的无障碍软硬件配套、人性化的便民服务举措，得到了肢协、盲协、聋协各位代表的一致认可，为全县机关单位、公共服务场所无障碍环境建设打造了优质示范样板，也为后续全域提质升级提供了参考标准。
深入实地，
细微排查补齐民生服务短板
在县行政中心，督导队伍沉浸式体验通行场景，精准排查出多项无障碍建设短板：主出入口坡道通行条件不佳，轮椅通行受限；便民轮椅存放区域无醒目指引标识，视障群体难以识别查找，无法高效获取便民辅助服务。现场参与代表逐一记录问题点位，与单位工作人员面对面沟通反馈，明确具体整改方向和优化标准，实现问题当场发现、短板当场对接、诉求当场传递。
随后，体验督导队伍先后前往平阳农商银行昆阳支行、城区支行以及先锋超市等群众高频使用的便民场所。在实地体验过程中，多个场所出入口坡度过高，肢体残友轮椅推行费力、通行困难；同时还存在盲道断点缺失、无障碍停车位标识指引模糊、公共场所手语服务提示不足等细节问题。
来自肢协、盲协、聋协的代表结合自身日常出行、购物、办事的真实经历，立足不同残别群体的切实需求，与各场所负责人一对一沟通交流，针对性提出坡道降缓改造、增设盲文提示标识、完善手语服务指引、优化无障碍车位布局、细化便民配套设施等合理化整改建议，从细微处补齐无障碍环境建设短板，让公共服务更贴合特殊群体生活需求。
座谈复盘，
凝聚合力构建长效建设机制
实地督导体验结束后，全体人员返回县残联召开专题座谈会，全面复盘本次无障碍督导工作成效，集中汇总各类残友的真实体验感受、出行诉求和一线优化建议，为平阳县无障碍环境常态化、精细化、品质化建设积累详实的实践依据。
县残联党组成员杨建军主持本次座谈会，系统梳理、认真吸纳各方代表提出的意见建议，逐一梳理问题清单、整改清单，为后续闭环整改落实、常态化管护推进夯实基础。
温州市肢协主席、市无障碍督导队队长邵则长现场分享全市无障碍建设工作经验。他表示，由各残协代表、一线督导员组成的基层力量，最贴近残友生活、最知晓民生痛点。要持续发挥常态化巡查督导作用，健全长效反馈机制，畅通诉求上报渠道，以常态化排查、精细化整改，持续推动全域无障碍环境提质升级。
常态守护不止步，
共筑有爱无碍文明平阳
无障碍环境建设，关乎民生福祉，更关乎城市温度。
作为本次活动承办单位，平阳县乐创社会服务中心始终深耕助残服务领域，聚焦残障群体急难愁盼问题，持续链接资源、搭建平台、精准服务。下一步，中心将持续配合县残联工作部署，不断壮大无障碍督导志愿队伍与服务力量，联动肢协、盲协、聋协常态化开展沉浸式无障碍体验、排查、督导活动，持续跟进问题整改落地，细化服务、细化排查、细化提升。以点滴行动补齐城市无障碍建设细节，用专业服务守护特殊群体出行安全与便利，全力共建设施完善、服务贴心、包容友好、有爱无碍的文明平阳！
以点滴行动补齐城市无障碍建设细节，用专业服务守护特殊群体出行安全与便利，全力共建设施完善、服务贴心、包容友好、有爱无碍的文明平阳！
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