中文网工作人员及各地区办事处、工作站私自收费处理办法的通知

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来源：中文网作者：中文网总部

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中文网各工作人员、各地区办事处及工作站：

为进一步规范中文网的运营管理，维护中文网的良好形象和公信力，保障各方合法权益，现就中文网工作人员及各地区办事处、工作站私自收费问题制定如下处理办法，望严格遵照执行。

一、适用范围

本办法适用于中文网全体工作人员，以及各地区办事处、工作站的所有相关人员。

二、违规行为界定

1. 在开展业务活动过程中，以任何名义向服务对象、合作方或其他相关方私自收取费用，包括但不限于现金、礼品、有价证券、支付凭证等财物，且该收费行为未经中文网正式批准或不符合既定收费标准与流程。

2. 利用工作之便，巧立名目增设额外收费项目，私自要求他人支付费用以获取中文网相关服务、资源或便利条件。

3. 将中文网正常业务范围内的工作内容，私自进行收费交易，中饱私囊。

三、处理原则

1. 严肃查处原则：对私自收费行为保持零容忍态度，一经发现，绝不姑息，坚决严肃处理。

2. 依规依纪原则：严格按照国家法律法规、行业规范以及中文网内部规章制度进行处理，确保处理过程合法合规、公平公正。

3. 教育与惩戒结合原则：在对违规人员进行惩戒的同时，注重开展警示教育，提高全体人员的纪律意识和职业道德水平，防止类似问题再次发生。

四、具体处理措施

1. 责令退还违规所得：对于私自收取的费用，违规人员必须在接到通知后的七个工作日内，将全部违规所得无条件退还给缴费方。如因特殊原因无法直接退还缴费方，应将违规所得上缴至中文网财务部门，由中文网负责后续妥善处理。

2. 内部纪律处分

初次违规且情节较轻：给予警告处分，并在中文网内部进行通报批评，扣发当年绩效奖金的50%。违规人员需作出深刻书面检讨，保证不再犯。

再次违规或情节较为严重：给予记过或记大过处分，暂停其工作6个月进行反省整改，期间停止一切工作及发稿权限。并在中文网内部及相关合作渠道进行通报，以警示其他人员。

三次违规或情节严重、造成恶劣影响：予以辞退或解除合作关系（针对非中文网正式员工的办事处、工作站人员），并追回已发放的所有奖金及福利。将违规情况记入个人诚信档案，在行业内进行通报，使其丧失在本行业从事相关工作的信誉。

3. 法律责任追究：若私自收费行为涉嫌违法犯罪，如构成受贿罪、职务侵占罪等，中文网将积极配合司法机关进行调查取证，依法移送司法机关处理，绝不袒护。违规人员应承担相应的法律后果，包括但不限于刑事处罚、经济赔偿等。

五、投诉举报机制

1. 鼓励内部监督：中文网全体工作人员有责任和义务对私自收费等违规行为进行监督举报。任何人均可向中文网纪检监察部门或上级领导实名举报，举报信息将严格保密。

2. 畅通外部投诉渠道：在中文网官方网站、社交媒体账号等显著位置公布投诉举报电话、邮箱和地址，方便服务对象、合作方及社会公众对发现的私自收费问题进行投诉举报。中文网将安排专人负责受理和跟进投诉举报事项。

3. 投诉举报处理流程：接到投诉举报后，中文网将在七个工作日内启动调查程序。调查过程应全面、客观、公正，充分听取各方意见。调查结束后，在七个工作日内将调查结果和处理意见反馈给投诉举报人。对于查证属实的投诉举报，对举报人给予一定的物质奖励和精神表彰，以鼓励更多人参与监督。

六、附则

1. 本处理办法自发布之日起生效，如有与本办法相冲突的以往规定，以本办法为准。

2. 本办法的解释权归中文网所有，在执行过程中，如遇特殊情况或有未尽事宜，由中文网管理层研究决定。

希望全体工作人员及各地区办事处、工作站高度重视，严格遵守相关规定，共同维护中文网的健康发展和良好形象。让我们携手努力，为打造一个规范、公正、透明的中文网络平台而不懈奋斗！

发布时间：2025-05-21 阅读：5250次